如何利用微信管理軟件進(jìn)行客戶(hù)跟蹤管理

如何根據(jù)銷(xiāo)售人員用來(lái)記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)的記錄來(lái)跟蹤客戶(hù)，提高效率?　　

下面我們舉一些日常銷(xiāo)售人員工作時(shí)的例子來(lái)看一下企業(yè)微信管理軟件在平時(shí)客戶(hù)管理維護(hù)，二次銷(xiāo)售時(shí)的作用。　　

三家公司的工作方式：　　

甲方公司使用自己的通訊簿記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)，乙方使用Excel電子表記錄數(shù)據(jù)，丙方使用企業(yè)微信管理軟件記錄數(shù)據(jù)?！?/p>

企業(yè)如何利用企業(yè)微信管理軟件進(jìn)行客戶(hù)跟蹤管理?　　

三家公司聯(lián)系新老客戶(hù)的方式：　　

甲公司的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員打開(kāi)手機(jī)聯(lián)系人，開(kāi)始一個(gè)個(gè)的發(fā)短信，或者打電話(huà)通知所有客戶(hù)?！　?/p>

乙公司的銷(xiāo)售人員開(kāi)始打開(kāi)自己記錄客戶(hù)信息的表格，復(fù)制?并粘貼一些電子郵件地址，向客戶(hù)發(fā)送電子郵件，并向主要客戶(hù)撥打電話(huà)。　　

丙公司銷(xiāo)售人員登錄到他們的企業(yè)微信管理軟件，打開(kāi)群發(fā)工具，群組手機(jī)短信?群發(fā)郵件?群組傳真。等待客戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品列表的回復(fù)，并發(fā)出通知。

 　　從這些工作方式上我們大致應(yīng)該是可以看出哪個(gè)工作效率較高，效果較好。

過(guò)去，許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)表明，管理者在銷(xiāo)售過(guò)程中需要監(jiān)視銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售行為。為了提高銷(xiāo)售效率，如聯(lián)系客戶(hù)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該從管理人員提供的企業(yè)微信管理軟件中受益。該工具可以節(jié)省銷(xiāo)售人員的時(shí)間并提高工作效率。短消息組?群發(fā)郵件和其他工具可以大規(guī)模聯(lián)系客戶(hù)。銷(xiāo)售員還可以使用企業(yè)微信管理軟件查看關(guān)鍵客戶(hù)的歷史聯(lián)系信息，從而幫助銷(xiāo)售員制定出更具個(gè)性化的銷(xiāo)售計(jì)劃。

 　　業(yè)務(wù)人員如何運(yùn)用企業(yè)微信管理軟件跟進(jìn)管理客戶(hù)?

 　　企業(yè)的客戶(hù)信息資源是企業(yè)的財(cái)產(chǎn)!每個(gè)銷(xiāo)售人員都以公司名義與客戶(hù)聯(lián)系。公司必須掌握每次溝通的歷史。目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的買(mǎi)方市場(chǎng)導(dǎo)致了銷(xiāo)售人員個(gè)人能力的早期和晚期工作。協(xié)作要求銷(xiāo)售人員與公司共享客戶(hù)資料和其他必要部門(mén)。

 　　企業(yè)應(yīng)用企業(yè)微信管理軟件，使企業(yè)員工通過(guò)crm系統(tǒng)與客戶(hù)取得聯(lián)系，可以有效防止客戶(hù)數(shù)據(jù)丟失或泄露。在一些制度不太完善的企業(yè)中，員工退休后，帶走企業(yè)的客戶(hù)資源是企業(yè)的重大損失。因?yàn)橥诵輪T工很可能帶著企業(yè)的客戶(hù)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)。